Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site www.piovecosmetics.dz (ci-après le « Site »), exploité par la SARL Piové Cosmetics, société de droit algérien.
En passant commande sur le Site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits en vente sont ceux affichés sur notre site, sous réserve de disponibilité en stock. Nous faisons tout notre possible pour décrire les produits de manière précise. Cependant, les photos et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent ne pas représenter exactement le produit final.

2. Prix

Les prix affichés sur le Site sont en Dinar Algérien (DZD) et toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement des produits s’effectue uniquement en ligne via les moyens proposés sur le Site.
Seuls les frais de livraison sont à régler à la réception du colis, selon les tarifs indiqués et consultables sur le Site en fonction de la wilaya de livraison.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des frais de livraison applicables avant la validation de sa commande.

3. Commandes

Toute commande validée en ligne est ferme et définitive après confirmation du paiement. Piové Cosmetics se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées sur tout le territoire algérien. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la localisation.
Piové Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

5. Retours et échanges

En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, le client peut demander un échange uniquement. Aucun remboursement ne sera accepté.
La demande d’échange doit être effectuée par email au contact@piovecosmetics.com ou téléphone au 0770 26 34 94 dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.
Pour être accepté, le produit retourné doit être non ouvert, intact, et dans son emballage d’origine.
Toute demande effectuée hors délai ou ne respectant pas ces conditions sera refusée.

6. Données personnelles

Les informations collectées sur le Site sont strictement utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne seront jamais vendues, partagées ou utilisées à d’autres fins sans votre consentement préalable.
Piové Cosmetics attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Celles-ci sont stockées de manière sécurisée et font l’objet de mesures de protection conformes aux normes en vigueur, afin d’en garantir la confidentialité et l’intégrité.

7. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d’Alger.